荣耀家长助手打不开

我的荣耀X30MAX手机最近升级到212系统后荣耀家长助手就打不开了，之前的系统可以正常使用家长助手；升级后换荣耀智慧空间也无法添加我的magicpad13，反馈了很多次都没有解决，希望工程师看到后尽快帮忙解决，现在正是寒假期间，正需要通过家长助手远程管控小孩使用平板。