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断流好像还是存在

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荣耀粉丝262784959 荣耀答答团  发表于 2024-1-14 15:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,查看到您之前也有反馈过断流问题,为了更好的跟进您反馈的情况,米浴已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀粉丝262784651 荣耀答答团  发表于 2024-1-14 16:28 湖南 来自:浏览器
@每天都中上上签  

层主您好,抱歉给您带来了不便,请问目前您是使用的移动数据还是WIFI时出现断流的情况呢。
若您是使用移动网络出现的断流,可以观察是否是在某区域运营商网络质量差导致的,如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致的。
若您是使用WIFI出现的断流,可能是路由器出现了异常,建议您尝试重启一下路由器,看是否能够恢复正常。
如果未能解决您的问题,您可以及时联系秋月。
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-1-17 23:41 湖南 来自:浏览器

层主您好,抱歉给您带来不好的体验了,若您是是WIFI断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。
若您是移动网络断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您尝试重置APN,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。@原野追逐星光

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