MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2310198289074 发表于 2024-2-8 14:33
内测申请审核要多久

您好层主，非常感谢您的咨询，关于您的问题我已经了解，荣耀80 Pro 直屏版内测招募时间为2024年2月5日-2024年2月19日，内测活动会结合Beta内测经验、荣耀俱乐部活跃度、报名信息填写是否正确完整、报名先后顺序、是否遵守内测规则等，综合考虑后进行筛选名单。招募活动结束后我们会统一进行审核。
温馨提示：如涉及到升级，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

神奇2025 发表于 2024-2-14 19:49
最近感觉是卡顿相当明显，尤其退出软件时卡半天才有响应

您好层主，很抱歉给您使用造成不便了，若您也是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注您反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR2209125614566 发表于 2024-2-16 22:11
magic3pro升级8.0.0.103以后，每次打开相机，都会出现短暂的模糊，然后拍摄画面才会清晰，大家有遇到过吗？ ...

您好层主春节快乐！很抱歉给您使用造成不便了，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注您反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR2209186005679 发表于 2024-2-22 21:50
更新之后发热太严重了，后悔更新了。

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您反馈的升级后发热的情况，可能是由于手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，这是正常现象。
建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。若未能解决您的问题，可以随时联系我。

HONOR2310294739118 发表于 2024-2-29 15:48
@荣耀俱乐部 荣耀 magic5pro 更新 8.0 之后，掉电加快，什么时候优化耗电问题？

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是升级到8.0后耗电快吗？若是，可能是由于设备刚刚升级完成后，后台会进行一系列自优化适配，可能会出现耗电快的问题，正常使用2-3天后会恢复正常。建议升级完成后将手机灭屏充电1-2小时再重启手机，以保证手机应用快速适配完成。若未能解决您的问题，可以随时联系我。

HONOR2311206701145 发表于 2024-2-29 19:01
升级后异常费电，掉电特别快，能不能回滚到7.0？

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是升级8.0后出现的耗电快吗？若是 ，可能是由于设备刚刚升级完成后，后台会进行一系列自优化适配，可能会出现耗电快的问题，正常使用2-3天后会恢复正常。建议升级完成后将手机灭屏充电1-2小时再重启手机，以保证手机应用快速适配完成。

回退仅限于系统版本由高到低，且仅能回退到前一大版本（如MagicOS7.0回退到MagicUI4.0），具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准。目前不支持自行回退，如需回退建议您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。

温馨提示：前往服务中心检测前，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）3月1日、2日、3日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。

HONOR2401041851688 发表于 2024-3-3 20:39
怎么升级

您好层主，非常感谢您的咨询，建议您可以参考以上荣耀小达人丶夏给出的答复。

HONOR528634399 发表于 2024-3-7 09:15
怎么出现2个功能一样的APP？比如音乐和荣耀音乐、视频和荣耀视频、应用市场和华为应用市场，我可不可以删除 ...

您好层主，非常感谢您的反馈，请问是升级系统后，设备上多了一个荣耀视频/荣耀音乐/荣耀应用市场吗？若是，荣耀视频/音乐是荣耀官方和合作技术支持方为您提供的APP，为荣耀用户提供稳定的技术和内容服务，建议您尝试使用。
荣耀游戏应用市场是荣耀官方为您提供的APP，为荣耀用户提供稳定的技术和服务内容，建议您尝试使用。
荣耀视频/荣耀音乐应用均可以卸载，荣耀应用市场为系统应用，无法卸载。您可以根据自己的实际情况操作。

HONOR2301047624102 发表于 2024-3-7 12:56
8.0更新后出现WIFI连接提示密码错误，其他电脑手机都正常连接路由器，我手机连不上

您好层主，很抱歉给您使用造成不便了，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注您反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。

HONOR734386463 发表于 2024-3-12 11:59
为什么升级了8.0系统，手机连待机璧纸都换不了

您好层主，很抱歉给您使用造成不便了，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注您反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。