MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2402059192058 发表于 2024-2-10 01:00
感觉升了115版本，有点发热

层主，春节快乐。糖糖理解您的心情，关于您反馈的情况，影响了正常使用确实很不方便呢，请您先不要担心，手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热等情况。
手机升级新版本后，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。若有问题您可以随时@我们，祝您春节快乐，幸福常伴。

HONOR2205112310009 发表于 2024-2-29 11:25
原装充电线没有超级快充了，突然间的，换了几根原装的线也不行，公司同事的试也不行（原来的同事的充是可以 ...

层主您好，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请您先不要担心，为了您的充电安全请您使用合规标配充电器/线进行充电。如果手机无法进入快充模式，建议您先检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
您还可以点击手机/平板无法进入快充模式怎么回事？ https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409980/ 了解更多。

温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

乗烨桜華 发表于 2024-3-8 13:45
翻车最严重的一次，更新之后打游戏一直卡，8+1打王者之前全画质最高120完全没问题，现在时不时就掉60帧

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，建议您可以参考以下方案进行尝试：
1. 在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2. 当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3. 建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
Ps：如果是体验8.0过程中遇到任何问题，若手机版本中有 BetaClub应用，可以使用BetaClub 应用进行反馈。敬请谅解。

HONOR2304031727290 发表于 2024-3-11 15:20
有没有遇到6pro刷抖音视频模糊的

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，抖音等视频APP，基于用户的使用习惯，网络环境等，部分用户推送的视频分辨率较低，会感觉模糊不清晰。请您先不要担心，建议您先尝试调整抖音APP的分辨率为高清模式：在抖音>我>右上角三个横杠>设置>通用设置>画质调整。
如您有其他疑问可以在应用内反馈：
抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

HONOR2207102124904 发表于 2024-3-13 02:06
内测通过了还没收到信息，检测不到更新

层主您好，非常抱歉，建议您耐心等待，后续我们会根据本次参与人数、以及内测版本的稳定性，进行增推，届时将再次审核并优先为您推送MagicOS 8.0内测版本，非常感谢您对荣耀产品的支持。
温馨提示：升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2402253646057 发表于 2024-3-14 14:37
荣耀90 手机发烫 耗电巨快

层主您好，请问您是否是升级MagicOS 8.0后出现问题呢？如果是的话，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，如果是升级MagicOS 8.0后耗电快，设备电池不耐用，请您先不要担心，设备刚刚升级完成后，后台会进行一系列自优化适配，可能会出现耗电快的问题，正常使用2-3天后会恢复正常。建议升级完成后将手机灭屏充电1-2小时再重启手机，以保证手机应用快速适配完成。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热等情况。
手机升级新版本后，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
Ps：如果是体验8.0过程中遇到任何问题，可以通过如下方式进行反馈：
（1）若手机版本中有 BetaClub应用，可以使用BetaClub 应用进行反馈。
（2）若手机版本中无 BetaClub应用，可以通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测/公测->问题反馈。
温馨提示：升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2401311455020 发表于 2024-4-19 07:18
一堆问题，APP经常没响应。系统太差了，比华为的差远了

层主您好，糖糖理解您的心情，影响了正常使用确实很不方便呢，如果遇到MagicOS 8.0版本的手机（基于Android 14），应用启动时出现闪退、卡死、停止运行、无响应、无法打开以及应用无法安装等现象。请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
1. 建议您检查手机系统版本并升级至最新版本；
2. 建议您尝试卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2112248026443 发表于 2024-4-23 01:49
什么时候能换回hicar

层主您好，感谢您的反馈，暂时没有收到HiCar相关升级计划，具体请关注官网最新发布的通知，感谢您对荣耀的支持与理解。

HONOR2209144561461 发表于 2024-5-7 00:51
此系统个人感觉此之前的安卓难用，其他还好，特别是微信调用摄像头，巨慢，一度想换手机，再也不用荣耀

层主您好，请问您是否是遇到扫描二维码没有反应、反应慢的情况呢？如果是的话，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，开启方法如下：
进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关。同时请确认后置摄像头是否正常。
您还可以点击
手机/平板扫描二维码没有反应、反应慢 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/了解更多。
温馨提示：点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2208186314258 发表于 2024-5-14 14:16
掉电太快

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，升级MagicOS 8.0 版本后，经实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果，当前最新版本续航能力与MagicOS 7.x 版本持平。如果您觉得续航不如以前，可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关，请您参考如下建议进行排查，感谢您对荣耀的支持！
建议一：基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，建议您夜间灭屏充电加快优化进程；
建议二：部分三方应用未适配新的安卓版本，如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等，我们已经推动三方尽快适配，部分应用已经更新版本，请尽快升级到最新版本。
您还可以点击
手机/平板升级MagicOS 8.0后耗电快https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15859226/了解更多。
温馨提示：点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级版本以及前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。