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YOYO 不提示出行信息了

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-10 22:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.在系统打开设置>智慧助手>YOYO建议>火车出行开关。

2.如果YOYO建议版本在8.0.7.016及以上,请绑定国铁吉讯后重试:系统设置>智慧助手>YOYO建议>火车出行>国铁吉讯>授权绑定。绑定和登录后,您在12306 APP购买的本人车票即可享受YOYO建议火车出行提醒服务。

3.如未绑定国铁吉讯,麻烦进入系统设置>智慧助手>右上角三点>基础服务>信息来源>信息/系统管家服务(旧版本操作路径:系统设置>系统和更新>荣耀智慧能力/智慧助手·基础服务页面,打开荣耀智慧能力、信息来源>信息/系统管家开关)。开关打开后重启手机,等待一段时间再看YOYO建议能否弹出火车出行卡片。

评论

我的还提醒  发表于 2024-1-10 23:44  四川
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-10 22:44 湖南 来自:浏览器

4.请检查订票软件中的短信通知是否打开,以12306为例:12306 APP>我的>设置>通知设置,取消勾选微信和支付宝的服务通知渠道。(在12306 APP中,如果勾选了任一一个通知渠道,将不会收到短信通知。为保持YOYO建议火车出行卡片顺利出卡,请取消微信和支付宝的服务通知,以便正常接收短信。)如订票平台不发短信,无法顺利出卡,您可手动添加卡片:设置>智慧助手>YOYO建议>火车出行>添加行程 ,根据页面引导操作即可。

5.YOYO建议火车出行卡片需对出票短信进行解析才可以生成卡片,短信需要包含四个必要信息:车次、出行日期、出发站、出发时间。如果短信内容不充分将无法完成解析,无法自动生成卡片。
有任何问题,请及时联系澜澜。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-1-11 20:32 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您,还请您查看一下。
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