荣耀手机数据备份这么难吗？

手机助理进行备份，备份90G数据，进度从0-99%，用了5个小时，最后卡在99%，显示每秒0.1m/s，又过了5个小时，还是99%。这种情况，也不敢乱备份了，担心数据恢复有问题，如果数据丢失可以找荣耀索赔吗？这种最基本的数据备份能力，为啥荣耀做成这样？用荣耀手机真的太心累了。