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反向充电无法使用

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2024-1-5 21:00 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2024-1-5 21:02 编辑

楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。如果手机开启无线反向充电后,无法给其他设备进行充电,辛苦您检查是否有如下情况:

1.请您确认您的充电手机电量是否在20%以上
若手机本身电量低于20%,请先使用充电器给手机充电,待电量高于20%后再进行无线反向充电。在手机本身电量低于20%时,手机会自动关闭对外无线反向充电,以保证手机本身的正常工作和良好的充电体验。

2.请您检查手机与手表设备之间是否存在异物
请您查看两台设备之间是否有其他物质,如公交卡,金属环,磁铁,内置金属的保护壳等,如有请移除。


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电量70%,手机和手表之间只有一个塑料保护壳。  发表于 2024-1-5 21:52  河南
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2024-1-5 21:02 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210162798293
更多方法建议您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807803/进行排查。

PS:链接中涉及去往服务中心检测,若需去往,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
另外1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往,关于详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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目前,我所在县城没有售后门店,只能去60公里以外的市区,且停车不方便  发表于 2024-1-5 21:52  河南
您好,如果根据以上方法排查后未解决,为了更好的跟进您的问题,贝儿已经回复您私信了,请您查看一下。  发表于 2024-1-5 22:17  湖南
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