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保修期内烧屏了能免费换吗?

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-12-31 14:54 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的烧屏幕的情况,此为OLED屏幕的显示特性,若几分钟到数小时固定一个画面切换到其它画面时,由于之前显示期间的状态未完全恢复导致有短期的残留,一般在切换后的几分钟内逐渐恢复(建议切换到白画面下观察);若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等,会损伤对应屏幕位置的发光器件,出现残影或烧屏现象,为业界OLED屏幕普遍存在的技术难题,现有技术尚不能完全解决。若残影,重影,黑影几分钟内可消失,则该现象不会对手机造成影响,请您放心使用。建议您使用手机时,在同一画面的停留时间不要超过15分钟,开启2分钟~10分钟休眠。同时,屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。关于您反馈的保修情况,辛苦您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/warrantypolicy/smartphone/
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