#荣耀100 系列#

相机卡死bug

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荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-12-30 22:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-12-30 22:37 湖南 来自:浏览器

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/

温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
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