荣耀x40升级新系统后，不能快充了，充电巨慢，一晚上都充不满

不如之前。但是也显示40W

木子李呀 发表于 2024-1-28 11:49
充电慢

层主，您好，很抱歉影响到了您的使用体验，您是否边使用边充电时充电慢呢？如是，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
若您不是上述情况，您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/ 继续排查。
温馨提示；如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
PS；2月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

破手机更新后插卡能读卡就是现实无信号

HONOR2303317003938 发表于 2024-1-28 22:27
破手机更新后插卡能读卡就是现实无信号

层主您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的手机无信号、信号差的问题，您可以先参考如下：
1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。一些较封闭的室内环境，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。

@HONOR2303317003938 更多排查方法您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/ ，操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。2月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。

我的也是充不了电。充一晚上充到百分之19的电

HONOR2405263618772 发表于 2024-12-10 02:56
我的也是充不了电。充一晚上充到百分之19的电

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了困扰，请问您最近有进行过版本更新吗？
如果没有的话，请按照以下方法进行排查：：
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电，使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
2、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良，接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、请您确认充电时是否运行高耗电程序。在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
如果以上方案未能解决您的问题或者您还有其他问题，欢迎您随时联系我。