荣耀平板v8pro触控失灵

在升级尝鲜里，升级到182看看，有优化

我的也是

硬件问题了，别指望了

HONOR2301193465840 发表于 2023-12-27 08:16
硬件问题了，别指望了

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈屏幕失灵的问题，建议您尝试以下方法排查，希望能帮助到您：
1.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
2.您的平板是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认平板重启是否可解决。
3.您的平板是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验。
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.请您打开平板上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入。（打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过）
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
PS:前往荣耀授权服务中心之前请您备份好手机重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。
后续若您有其他需要奶茶协助的，请您随时联系奶茶。