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更新版本后,王者荣耀游戏期间直接闪退关闭

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HONOR2205085988280  LV5  发表于 2023-12-3 01:35:48 陕西 来自:荣耀Magic4 Pro
更新最近推出的新版本后,玩王者荣耀时有一次游戏中途突然闪退,再次启动APP才恢复到游戏中。此前从未有过这种情况
产品型号LGE-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本
系统版本LGE-AN10 7.0.0.171(C00E170R7P9)
评论3
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-12-3 16:52 湖南 来自:浏览器

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,贝塔给您方案进行排查:
1.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
2.可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
3.请您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本,非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容,可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
4.重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。

评论

肯定不是这些原因  发表于 2023-12-4 07:43  陕西
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-12-4 09:00 湖南 来自:浏览器

楼主您好,如果上述方案仍没有解决问题,您可以查看以下链接进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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