荣耀magicbook pro系列触摸板失灵

今天开机触摸板突然失灵，设备管理器无触摸板选项，设置中也没有触摸板选项  电脑管家显示所有驱动是最新的，也没有显示触摸板驱动，见图，求助这怎么回事？

楼主您好，看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来，贝塔已了解到您反馈的问题，您的心情我们可以理解，若是我们遇到这样的问题，确实也会感到烦恼，但您先别着急，贝塔给您方案进行排查：
1.确认笔记本是否进入了睡眠或休眠状态，为防止误触触控板导致系统被唤醒从而影响您的使用，软件设定不能通过触控板来进行唤醒。因此睡眠或休眠状态下，点击或滑动触控板无响应，请先通过敲击键盘或按电源键唤醒系统后再在触控板上操作。

2.请检查是否禁用了触控板驱动，可以右键点击左下角的Windows图标，打开设备管理器，在设备管理器>人体学输入设备>符合HID标准的触摸板，右键选择启用，然后重启笔记本再尝试。
如果上述方案没有解决您的问题，您还可以参考以下链接进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15813541/
Ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，