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多选删除相册失败

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荣耀粉丝212561170  LV4  发表于 2023-11-25 01:44:22 四川 来自:荣耀Magic5
在相册里长按多选很多图像,点击删除会失败,没有反应,图片还在
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.176(C00E133R7P4)
评论3
拂堤杨柳 版主  发表于 2023-11-25 09:15 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
是否开启了图库数据同步,照片上传到了云空间。点击删除后,照片原图已经删除了的,手机上保留的只是缩略图。便于平时查看或下载原图。
也可以点击删除后,勾选同时从云及所有同步设备上删除。就可以云端和手机同步删除图片。

评论

解决了,就是开启同步了  发表于 2023-12-1 18:24  四川
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-11-25 10:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的无法删除图片的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您查看是否开启图库的“扩展业务”关闭图库的扩展业务后,只能浏览图片和播放视频,无法进行删除、编辑、分享、搜索操作,并且没有相册、时刻、创作的选项卡。点击图库> 设置 > 扩展业务 ,打开“全部扩展服务”开关。
2.辛苦您清除图库数据,可能是图库数据库未更新,请您删除图库数据后重试:进入设置,搜索进入应用管理,找到图库,点击图库>存储>删除数据。PS:删除图库数据不会删除图库中的图片,会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00753605/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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