这解释理解不了

在荣耀客户端发现在十月开始小游戏入口点进去不能玩，联系客服回复的是积分频繁兑换造成的封控，我就特别理解不了，我有积分不让用？还嫌我兑换礼品多？那我买荣耀手机和笔记本的时候咋不嫌我买的多呢？给的理由就让人费解，还说没有方案解决不了，这服务也算够够了，伤心了。