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#荣耀Magic5 系列#

你们有没有频繁断流啊?

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荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 11:20 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2302262609562 发表于 2023-11-2 10:38
刷个朋友圈都能断流


层主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的断流问题,您可以先参考【10楼】和【11楼】的方法,如操作后仍无法解决您的问题,辛苦回复一下。
荣耀粉丝254780035 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 11:22 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶无双 于 2023-11-2 11:25 编辑
清风拂山岗w 发表于 2023-11-2 09:44
有断流,但没有你这么频繁
层主您好,抱歉给您造成使用上的不便,请问您的手机是在使用移动数据流量上网时出现网络连接不稳定的情况吗?若是,请您按照以下方法排查:
1、请确认您的手机卡套餐是否超限:由于部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
2、请您确认是否为个别应用或网站异常出现的断连,若您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议您尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。若网络异常仅限于特定应用或网站,请您联系对应第三方客服。

若您尝试以上方法后仍未改善您手机断流的情况,请及时联系我们。
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 11:24 属地未知 来自:PC-VOC
cmxdxs1 发表于 2023-11-2 10:33
连wifi的时候会感觉到明显断流,数据正常。


您好,感谢您的反馈,荣耀非常重视每一位用户的体验,关于您手机出现WiFi断流的问题,辛苦您先尝试以下操作看看是否有所改善:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议设置静态IP连接。
6.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
温馨提示:会删除WLAN和蓝牙连接记录
HONOR2301304018792  LV6  发表于 2023-11-2 11:36 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
王者把把断流 卡死我了 人都游戏里飞的  wifi 流量都断 我都试过了

评论

刚开始我以为是服务器的问题 我还问别人卡不卡 别人都不卡 我就知道是手机的问题了  发表于 2023-11-2 11:38  湖北
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 12:35 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶弈星 于 2023-11-2 12:36 编辑
HONOR2307148206129 发表于 2023-11-2 10:48
频繁断流倒是没有,偶尔还是有的


您好,感谢您的反馈,荣耀非常重视每一位用户的体验,请问是移动网络出现这样的问题吗?因为看到您是偶尔出现,您看下是否是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 13:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2301304018792 发表于 2023-11-2 11:36
王者把把断流 卡死我了 人都游戏里飞的  wifi 流量都断 我都试过了


层主您好,给您带来不便叶子感到十分抱歉,关于您手机使用移动数据上网时网络连接不稳定问题,叶子建议您进行如下排查:
1、请将APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),
然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试
2、请还原网络设置,如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,
点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
3、请确认是否为个别应用或网站异常断连,如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,
这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。
后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现。
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 13:17 湖南 来自:浏览器


@HONOR2301304018792  层主您好,关于您手机WLAN连接不稳定问题,叶子建议您进行如下排查:
1、请确认您的WLAN信号是否良好,请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。
如果信号较弱,手机/平板出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2、建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接,如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,
您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现。
proMax  LV9  发表于 2023-11-2 13:18 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
旗舰是x系列
HONOR2303083705221  LV7  发表于 2023-11-2 14:38 辽宁 来自:V2227A
修了半年多了还没修好
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