新的遥控器配对没反应怎么弄

新的遥控器不能配对，只能蓝牙连接，遥控器显示已连接的是原来的遥控器，下面蓝牙连接的是新的遥控器，这个要怎么弄啊

楼主您好，请问您智慧屏sn号或您设备型号是多少了。

楼主您好，关于您新的遥控器配对没反应问题，叶子建议您进行如下操作：
1、按遥控器电源键，选择关机。
2、同时按住遥控器菜单键和音量 - 键，保持 8 秒，即可取消配对，
后续还有其他疑问，您可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现。

楼主您好，耽搁了您这么久的时间，叶子这边给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。