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荣耀90微信卡顿,程序无反映

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荣耀粉丝256046448  LV3  发表于 2023-10-23 10:11:40 广东 来自:荣耀90 写真相机
你们的荣耀90微信会卡顿嘛,就是经常程序无反应,要后台关掉重新打开就没事。
产品型号REA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.40
系统版本REA-AN00 7.1.0.177(C00E175R4P1)
评论5
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 11:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您手机微信出现无响应的情况,请您按照以下方法排查:
1.可能是微信应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
请注意:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。)
更多操作方法辛苦您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如果您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
若您有其他问题可以随时评论联系大黄。
荣耀粉丝261917079  LV2  发表于 2023-10-23 14:04 山东 来自:荣耀90 写真相机
我的也是经常卡在微信界面,只能大退
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 14:24 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2310179729145 发表于 2023-10-23 14:04
我的也是经常卡在微信界面,只能大退


层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,我们也是非常重视,如果您也是和楼主一样的问题,辛苦您查看沙发楼荣耀小达人的方案。
HONOR2307292920405  LV4  发表于 2023-10-23 19:54 甘肃 来自:荣耀90 写真相机
我刚买不到半年就出来这种情况
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 20:37 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2307292920405 发表于 2023-10-23 19:54
我刚买不到半年就出来这种情况


层主您好,如您使用微信出现无响应、闪退等异常现象,这是因为微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。

建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复,我们已经将此问题反馈给微信,在操作前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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