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荣耀Magic5 Pro需要优化

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荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-10-21 17:18 属地未知 来自:PC-VOC


楼主,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的通话无法上网的问题,辛苦您尝试下面的方法:
1、如果是主卡通话时,主卡不能上网,开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后信号栏会显示HD图标。
2、同时您可以参考荣耀官网链接内其他方法进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/

关于您反馈的使用移动数据以及WiFi出现网络卡顿的情况,辛苦您尝试下面的方法:
1、如果您使用WLAN网络出现此问题,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、如果您使用移动数据流量出现此问题,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-10-21 17:19 湖南 来自:浏览器
同时您可以参考连接内其他方法进行尝试哦:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:上述链接涉及的前往服务中心,请您在去之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,同时前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-10-21 17:21 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的智慧感知里面的隔空划屏也有问题,为了更好地跟进,还请您查看回复下私信,这边将安排专人跟进处理您反馈的情况。
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