荣耀magic pen存在无法唤醒的情况

我买了2部荣耀magic v2（非致臻），又单独买了2只笔（都是荣耀官方线下店买的），平时笔放包里丢办公室（笔和手机不是一直放在一起），偶尔开会时拿出来想记东西时，点笔上按钮发现一定概率会无法唤醒。此时蓝牙显示和笔是有连接的，但正常唤醒时知笔的电量的弹窗和通知栏笔的图标都是没有的，点开辅助功能选手写笔也是显示没连接。

手机和笔的固件都是最新，蓝牙断开重连还是唤醒不了。但不是每次都这样，是大概率事件。

我现在2只笔都遇到这个问题，一只在我买的店换过了，新换的也有这个问题。另一只丢给售后服务店检测了，回复估计最后也是换。，，，但我理解这是产品本身的问题，换100只可能否不能解决。

希望这个问题能反馈给研发部门解决。我拍了这个现象出现时的视频，帖子里发不了。我发给售后了