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最近我的荣耀V40提示升级后出现几个问题,求解决办法

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荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-10-15 19:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,很抱歉给您带来了不便,请问您升级是否有超过三天了呢?人脸解锁失败的问题,建议您保持前置摄像头清洁并无遮挡。在解锁过程中面部不要被帽子,口罩等遮挡,露出面部解锁,在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。

手机在刷抖音的过程中卡死机的情况,首先请您音量下键+电源键10秒以上强制重启设备,然后请检查是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

拍照图片不保存的问题,您可以检查拍照后是否立即退出了相机,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-10-15 19:51 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2023-10-15 19:59 编辑

若以上无法帮助到您的话,您还可以查看以下链接:
人脸解锁经常失败:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/  
手机卡死:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
拍照后找不到图片:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/ 继续排查。
关于您说的回退问题,您可以使用手机助理,连接电脑进行版本回退。荣耀V40仅支持从MagicOS 7.0回退到Magic UI 4.0版本。
若不是以上情况或者以上无法解决的话,辛苦您及时联系辛木。
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