我这手机刚买没多久就那么卡了

HONOR2406127704985 发表于 2024-6-13 07:16
我24年6月10号新买的荣耀100，发现打开应用卡顿，屏幕不灵敏有时要点好几次，好多应用安装打不开，在之前的 ...

层主您好，您反馈的问题提子已经收到了，请问您是在使用哪个应用会出现打开卡顿的问题呢？

应用安装打不开的问题，请问是应用下载并安装完成后，在应用推荐中点击打开或卸载应用时提示失败吗？您可尝试在桌面或开始菜单找到该应用并打开。

另外关于关于手机屏幕不灵敏的问题，提子帮您整理到一些排查方法，辛亏排查一下：
1、手机是否会放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏
2、是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常
3、一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰
还有更多的排查方法，要辛苦您进入安全网址查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

@HONOR2406127704985
提子注意到您的手机刚买几天，为了保护您的合法权益，提子还是建议您尽快前往服务门店进行检测，自售出之日起第8日至第15日内，手机非人为损坏性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

另外提子温馨提示您，去官方授权服务中心进行检测，如您需要请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
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