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Magic5原装充电器有异响

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-10 20:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,荣耀充电器都是经过严格的安全认证和测试,可听噪声一般在25dBA以下(静音室测量,不同充电器有轻微差异),不会影响您充电器的正常功能。如果已经影响您的正常使用体验,请您带上设备、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-10-10 21:15 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,充电器处于轻载工作情况时,充电器的工作频率降低至20KHz左右,部分敏感人群可以听到(人耳可听到的声音频率范围20Hz~20KHz)。确实是给您带来不便了。

评论

只要不影响充电就行,去售后检测在麻烦了  发表于 2023-10-10 21:20  山东
好的,感谢您对荣耀的理解与支持,我们会更加努力,争取给您带来更好的体验。  发表于 2023-10-10 21:25  湖南
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