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荣耀50手机5G信号不稳定

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HONOR156727412  LV4  发表于 2023-9-28 09:29:55 甘肃 来自:荣耀50 5G
荣耀50手机用了两年了,刚拿到手的时候就是5G信号各种不稳定,今年后半年直接5G信号都没有了,一直是4G信号。之前也去售后检测过手机,反馈说是没有问题的。不知道这玩意到底怎么回事
评论2
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-9-28 10:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便了,关于您反馈的手机不显示5G信号的问题,您是主卡还是副卡不显示5G?如是主卡,您可以参考下面的方法:
1.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
2.建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2023-9-28 10:07 湖南 来自:浏览器

如是副卡不显示5G或者以上操作未解决您的问题,更多排查方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/,如需前往服务店,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,如需前往服务店,请携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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