微信视频模糊也不优化

HONOR2401305363118 发表于 2024-2-5 09:28
我的魔法6也一样，和苹果手机开视频，别人很清楚我都很模糊还发白。问客服什么问题也解决不了，。

层主，您好，很抱歉影响到了您的使用体验，您是看到对方的画面模糊，还是对方看到您画面模糊呢？如是您看到对方的画面模糊，这是由于视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/ 查看其他方案。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）