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微信来电设置的自定义铃声,结果实际来电为默认铃声

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荣耀粉丝259479211  LV2  发表于 2023-9-15 10:37:50 北京 来自:荣耀90 Pro 写真相机
对方给我来电,明明是自定义铃声,结果实际来电的默认的,去检查发现是自定义铃声,
使用的是微信分身,微信主APP正常。体验感很不好
产品型号REP-AN00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称
应用版本
系统版本REP-AN00 7.1.0.163(C00E160R2P2)
评论1
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 09:13 湖南 来自:浏览器
楼主你好,抱歉给您造成使用上的不便,关于您设置的手机自定义铃声变成默认铃声的情况,请按照以下方式进行排查:
1、铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置,当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时,自定义铃声会恢复默认设置,您需重新设置自定义铃声。
2、麻烦您检查媒体存储设备是否被停用,媒体存储/媒体存储设备被停用时,系统将只能提供默认铃声,请您启用媒体存储/媒体存储设备后,重新设置自定义来电铃声。
请在设置中,搜索应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序,查看媒体存储/媒体存储设备是否被停用

温馨提示:若您在 媒体存储/媒体存储设备>存储 中有过 删除数据 的操作,自定义来电铃声也会恢复成默认,需要您重新设置自定义来电铃声。

辛苦您按上述方法尝试,若您的问题未能解决,请随时联系无双。
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