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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-9-10 10:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您对荣耀产品的支持与反馈,同时很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,手机显示云端图片/视频时,尚未下载缩略图至本地的云端图片/视频会在图库中暂时显示占位白块,点击跳转至大图界面也会因为缺少缩略图暂时无法正常显示。
1. 请检查是否打开移动数据及图库使用移动网络数据开关
打开手机数据流量开关后,打开图库>右上角三个点图标>点击设置 >打开使用移动网络数据开关。
注:此方法将会消耗数据流量,请慎重使用。
2. 若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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