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荣耀手机多屏协同后会莫名其妙的锁屏

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-8-28 14:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您在其他场景下使用时是否会出现自动锁屏的情况呢?如果有的话,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡无法识别,建议您按如下几种方法排查:
1. 如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
2. 将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3. 观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
4. 若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

不是sim卡的问题。重启一次手机就好,这个小问题就需要带着手机去线下维修吗?  发表于 2023-8-29 12:42  湖南
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,糖糖已经私信您了,还请您查看一下~  发表于 2023-8-29 16:43  湖南
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