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无故闪退,网络中断

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HONOR2308103302103  LV4  发表于 2023-8-27 09:22:58 广东 来自:荣耀Magic5
打开和平精英有时无故闪退,网络连接中断
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.167(C00E129R6P6)
评论1
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-8-27 09:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,为了更好的解决您的问题,建议您可以尝试以下方法哦~
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:
应用闪退:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
移动数据断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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