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中国电信APP闪退

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荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-8-26 12:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶月光 于 2023-8-26 12:47 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,针对一打开中国电信APP就闪退问题,当应用出现闪退、无响应等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

检查更新
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
辛苦您尝试以上方案,如有问题及时联系小光哟~

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手机目前是最新版本,重启过手机了,应用也是最新版,还是闪退。  发表于 2023-8-26 16:34  江西
荣耀粉丝125061959  LV3  发表于 2023-9-3 19:46 山东 来自:荣耀20 Pro
我也闪退

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我知道我为啥闪退了,因为我用了跳开屏广告的软件,我这个是这类软件误判了中国电信的登录页面,它判定是广告。只要暂时先关掉软件,然后登录中国电信,再开启软件,就行了。  发表于 2023-9-4 16:28  四川
确实有用!  发表于 2024-1-4 02:04  河南

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荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-8-26 17:03 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶月光 于 2023-8-26 17:06 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,若以上方案无法解决,辛苦您尝试以下方案:
清理手机存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
辛苦您尝试以上方案,如有问题及时联系小光哟~

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我这是新机,怎么可能内存不够。内存和存储都很充足  发表于 2023-8-26 18:10  江西
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-8-26 18:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,耽搁了您这么久的时间,小光这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信~
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