荣耀magicbook14 2022锐龙版蓝牙问题

一样的问题，都2025年了，还没解决。magicbook 14art连他自家的鼠标

HONOR2502045975246 发表于 2025-2-11 22:53
一样的问题，都2025年了，还没解决。magicbook 14art连他自家的鼠标

层主您好，元宵节快乐，关于您提出的问题，小霖查询到可能是由于Windows自带的省电机制，在不用蓝牙时会自动断开蓝牙模块达到省电目的，或者是蓝牙驱动出现问题，小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查：
1.右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，切换到电源管理页，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源(A)”。
PS：①部分Windows 10系统版本上没有此页签。
②不同产品的蓝牙驱动可能不一样，请以实际界面显示为准。
例如：Intel驱动为英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，Qualcomm驱动为Qualcomm WCN685x Bluetooth Adapter。
2.拔掉笔记本的充电器，禁用驱动后关机(提醒：务必要关机，而不是重启)，然后再开机，进入系统后再启用驱动，查看问题是否解决。
①禁用驱动方法：右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后，点击禁用驱动图标进行禁用。
②启用驱动方法：右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后，点击图标启用驱动进行启用。
3.在荣耀电脑管家检测蓝牙驱动，对蓝牙驱动进行检测升级或者通过荣耀官网下载蓝牙驱动。
升级蓝牙驱动方法请参考知识：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15816112/
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15838729/
4.更新Windows最新系统补丁。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。

2025年了，这个问题还没解决，我的是2024款荣耀x16，用了一段时间才发现这个坑，新买的电脑遇到这种问题是真的烦人，太拉跨了。

@HONOR2503065783869 层主您好，请问您反馈的是蓝牙设备连接笔记本后频繁断连的问题吗？若是，您可以尝试以下方法：
1.右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，切换到电源管理页，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源(A)”。
2.拔掉笔记本的充电器，禁用驱动后关机(提醒：务必要关机，而不是重启)，然后再开机，进入系统后再启用驱动，查看问题是否解决。
3.在荣耀电脑管家检测蓝牙驱动，对蓝牙驱动进行检测升级或者通过荣耀官网下载蓝牙驱动。
4.更新Windows最新系统补丁。
5.如果问题还是无法解决，建议您备份重要资料进行F10恢复出厂设置，若F10也不能解决，建议携带购机凭证送到附近的荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：
3月7日、3月8日、3月9日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机、重置手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。