magic3系催更

HONOR2207058038970 发表于 2023-8-23 09:23
指纹解锁和之前用的V30pro差太多了，按好几下有时都打不开

层主您好，关于您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请您先不要担心，如果指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败的话，请您优先按照以下方法排查：
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。
Ps：您还可以点击 手机或平板指纹解锁不灵敏，无法解锁怎么办？  https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/了解更多。
温馨提示：去荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，去荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。