WLAN不能上网

HONOR2208211775573 发表于 2023-8-29 20:01
我的也一样别人都可以上网，我的不行.WiFi就不行

13楼的朋友您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您~若您连接WiFi无法上网，建议您尝试还原网络设置，此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。辛苦您进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。若是无法解决可以随时联系我哦~

@HONOR2303056320679   层主您好，非常抱歉给到您不愉快的使用体验了。请问您是连接自家WiFi不能上网吗？如果是，其他人连接这个WiFi能正常使用吗？

@HONOR2303056320679     若您是连接自家WiFi不能上网，其他人连接这个WiFi能够正常使用，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。

若是连接自家WiFi不能上网，其他人连接这个WiFi也不能正常使用，建议您联系宽带运营商咨询。后续若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。