WLAN不能上网

HONOR2210124884410 发表于 2023-9-1 21:47
我的也是这样，还原网络设置也不行

您好层主，若您也是出现WiFi无法上网的情况，建议您可以参考以下链接内其它方案进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/

温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

9月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2406304513773 发表于 2024-6-30 02:28
连接wiei无法上网还原网络设置还是不行

您好层主，请问是使用的家庭网络吗？若是，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他WLAN正常，请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
如果连接其他WLAN也无法上网，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。）
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

HONOR2210075772957 发表于 2024-11-15 19:32
怎么回事啊！

您好层主，关于您的问题我已经了解，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.请重启路由器后重试；
2.请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）
3.请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若未能解决您的问题，后续可以随时联系千泷。