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咨询其他电话无法拨打手表问题

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荣耀粉丝256033679  LV3  发表于 2023-8-13 09:30:40 江苏 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2308038353143 于 2023-8-13 17:49 编辑

请问,朋友手机拨打我的荣耀手表4时,是否需要我携带手机,并开启安装荣耀运动健康app手机的蓝牙?谢谢!刚买的荣耀手表4,测试了一下,手表打出电话没问题,不携带手机,不打开蓝牙都可以。但是,打进电话,一直提示无法接通。假如需要携带手机,那又何谈独立通话?是不是好低级的问题。谢谢大家!
评论14
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-8-13 11:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先别着急。手表与手机断开蓝牙时(手表独立使用):独立接打电话(使用开通eSIM的号码),随时随地,电话沟通!
手表与手机连接蓝牙时(与手机连接使用):手表可以接听手机上SIM 1和SIM 2的所有来电。
若您是出现了手表网络信号格和网络状态正常显示4G和HD图标,拨打电话正常,不能接听电话的情况。建议您先拨打运营商客服电话咨询,让运营商后台刷新下eSIM卡状态,刷新后重启手表,再次尝试拨打接听,观察通话状态是否正常。
如果以上方法尝试无效,建议您重新开销卡,再次尝试拨打接听,观察通话状态是否正常。
PS:1、当前电信/联通本月办理业务不能超过5次。
2、联通卡在连续开通的时间间隔存在限制,要求再次办理业务需要和上一次办理业务保持24h的间隔。
3、重新开卡可能会产生一定的费用,详细请咨询运营商。

评论

@荣耀小达人丶珊瑚,谢谢答复。 1、咨询中国联通10010客服,答复一号双终端的eSIM卡无法后台刷新。 2、10010客服建议:重新启动手表,看看是否可以接听来电。重启后,仍然无法接听来电。 3、重新开销卡:可以重新开销eSIM卡。担心开销卡以后,问题依然故我,所以没有去办理。  发表于 2023-8-13 17:55  江苏
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2023-8-14 15:01 湖南 来自:浏览器
不客气的哈,感谢您的回复,为了更好的跟进您的问题,珊瑚已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~

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已经重新开卡、销卡,问题还是没有解决。  发表于 2023-8-20 09:55  江苏
您好,珊瑚已经回复您的私信,还烦请您有空时查看哦~  发表于 2023-8-20 16:19  湖南
已经到营业厅重新开销卡。 ①蓝牙关闭、手机关机时,手表可以拨打电话;手表无法接听电话。打进电话时,手表不振铃,没有来电号码的提示; ②蓝牙开启、手机开机时,手表可以拨打电话;手表可以打进接听电话。 这几天,好几次请10010的eSIM专席客服刷新后台数据。  发表于 2023-8-25 21:08  江苏
荣耀粉丝256033679  LV3  发表于 2023-8-25 21:05 江苏 来自:浏览器
已经到营业厅重新开销卡。
①蓝牙关闭、手机关机时,手表可以拨打电话;手表无法接听电话。打进电话时,手表不振铃,没有来电号码的提示;
②蓝牙开启、手机开机时,手表可以拨打电话;手表可以打进接听电话。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-25 22:46 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2308038353143 发表于 2023-8-25 21:05
已经到营业厅重新开销卡。
①蓝牙关闭、手机关机时,手表可以拨打电话;手表无法接听电话。打进电话时,手 ...


您好,为了更好地跟进您的问题,还请您查看回复下私信~

评论

已经私信。谢谢。  发表于 2023-8-26 23:42  江苏
  发表于 2023-8-26 23:45  湖南
已经实现手表独立通话。 1、关闭eSIM主卡手机的呼叫转移。 2、运营商后台关闭被叫签约服务。 谢谢客服。  发表于 2023-8-28 21:44  江苏
荣耀粉丝256033679  LV3  发表于 2023-8-28 21:44 江苏 来自:浏览器
已经实现手表独立通话。
1、关闭eSIM主卡手机的呼叫转移。
2、运营商后台关闭被叫签约服务。
谢谢客服。
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