连接不到WLAN

HONOR2304222712338 发表于 2023-8-31 00:05
显示已连接不可上网。但其它手机却可以上网

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查。如果连接其他WLAN正常，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.请您尝试更改手机的IP获取方式。可以进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。或将手机设置为静态IP。

@HONOR2304222712338 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/这个链接尝试更多方法，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。9月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。