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majic v2通话问题

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荣耀粉丝223035961  LV3  发表于 2023-8-11 16:00:38 中国 来自:荣耀Magic V2
一是8月2日晚上7点左右,连续20分钟左右,接打电话二十秒左右就断线
二是平时接打电话经常会出现类似耳朵进水那种听不清的情况
产品型号VER-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本14.0.1.306
系统版本VER-AN10 7.2.0.111(SP6C00E110R5P3)
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 16:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商。
2.建议您在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 16:50 湖南 来自:浏览器

关于通话中断的问题,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/这个链接排查尝试。关于通话听不清的问题,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/这个链接排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-16 22:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地跟进您的问题,还请您查看回复下私信~
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