首页»版块 更多荣耀手机 荣耀X50系列 荣耀X50通话声音小

荣耀X50通话声音小

  [复制帖子标题和链接]

1.3万47

荣耀粉丝255555976  LV3  发表于 2023-8-11 08:44:04 河南 来自:浏览器
新买的荣耀X50手机,以调整到最大音量和信号满格的情况,通话声音小,在户内及户外有稍微噪音的情况下几乎听不清。而原来使用的荣耀系列手机并没有这一现象。有没有其他同仁有这情况,冒个泡。
评论47
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 09:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈手机通话声音小,很抱歉给您的使用带来不便了,还请您别着急,这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下下边的方法:
①请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
②进入设置,搜索还原网络设置并点击进入(还原网络设置会删除WLAN、移动数据网络和蓝牙相关连接记录)。
若后续有任何问题您可以随时联系我们哦~

评论

陈述如下情况: 1.刚买的新机至今不到2周; 2.买的第二天发现问题就到当地的荣耀授权店进行检查,检查后说明功能没问题,但没给检查报告; 3.然后荣耀店把通话录音给了总部,经过1周的时间,总部也没说出问题点,同时也给不出检查报告及关于手机的音量标准及手机在不同场景通话音质的测试数据; 4.请荣耀客服看到本贴,希望转给荣耀手机的产品总监或产品线总裁,让上面了解此事。  发表于 2023-8-11 10:51  河南
请把我所诉的问题点转给荣耀手机的质量总监。  发表于 2023-8-11 10:58  河南
您好,已经私信给您了,还请您查看一下呢。  发表于 2023-8-11 17:19  湖南
荣耀粉丝255555976  LV3  发表于 2023-8-11 11:35 河南 来自:浏览器
手机,全称为移动电话无线电话,通常称为手机,原本只是一种通讯工具,早期又有大哥大的俗称 [1] ,是可以在较广范围内使用的便携式电话终端,最早是由美国贝尔实验室1940制造的战地移动电话机发展而来。1958年,苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话1973年,美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。--------------来源于百度百科

可见手机的第一功能就是用于通话,如果通话音质出现问题,那是重大质量问题!
HONOR2411171824108  LV7  发表于 2023-8-11 08:51 湖北 来自:荣耀X40 GT
本帖最后由 劲风知傲骨 于 2023-8-11 08:56 编辑

有,我这款也有,也是在有些不大的噪音环境听筒听不清,声音也有点忽大忽小。但是开扬声器免提的话又怕别人听到。
荣耀小达人丶叶子 荣耀答答团  发表于 2023-8-11 09:21 属地未知 来自:PC-VOC
劲风知傲骨 发表于 2023-8-11 08:51
有,我这款也有,也是在有些不大的噪音环境听筒听不清,声音也有点忽大忽小。但是开扬声器免提的话又怕别人 ...


层主您好,给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉,叶子建议您进行如下排查:
1、请您确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞,请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看信号是否正常,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3、如上述方法没有解决您的问题,您可以进入该网址:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
若您尝试上述操作后仍无法解决问题,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
后续还有其他疑问,可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~

评论

请问进度如何?是否给荣耀产品线总裁,产品总监,质量总监反应?  发表于 2023-8-15 11:24  河南
Evan_lqc 官方产品维护  发表于 2023-8-11 10:33 北京 来自:浏览器
售后看看是不是有东西堵住了,吹一吹

评论

刚买的新机  发表于 2023-8-11 10:52  河南
荣耀粉丝213804905  LV8  发表于 2023-8-11 13:42 广东 来自:荣耀X50 5G
刚才试了,我没有这情况。不过有时候很难说,以前两部华为mate8升级同一系统,一部还是流畅,一部就卡了。所以……

评论

手机由不同的工厂,不同的流水线,不同的原材料生产,从而批次不同,但生产工艺和质量标准应该相同。但荣耀公司至今没有提供相关的手机音量的质量标准,不知道在出货前对通话功能在不同的环境是否清晰进行过测试?如果这样的话,消费者买X50手机就像买彩票一样,音量是否正常就靠点子了!  发表于 2023-8-11 15:07  河南
手机由不同的工厂,不同的流水线,不同的原材料生产,从而批次不同,但生产工艺和质量标准应该相同。但荣耀公司至今没有提供相关的手机音量的质量标准,不知道在出货前对通话功能在不同的环境是否清晰进行过测试?如果这样的话,消费者买X50手机就像买彩票一样,音量是否正常就靠点子了!  发表于 2023-8-11 15:09  河南
怦然心痛了 版主  发表于 2023-8-11 14:35 安徽 来自:荣耀X10
耳朵对准手机顶部听筒

评论

不是第一次用手机  发表于 2023-8-11 15:08  河南
HONOR2307141503452  LV4  发表于 2023-8-11 15:05 浙江 来自:浏览器
因为给你用的是最廉价的扬声器,你没发现这手机放歌会破音吗

评论

这手机本来内部就非常差,用料是最便宜的那种  发表于 2023-8-11 19:12  湖北
荣耀粉丝255555976  LV3  发表于 2023-8-12 14:46 河南 来自:浏览器
今天荣耀客服又回电话,说你的产品没有问题,线下有检测。我回答:你们线下检测了声音质量了吗,有没有在不同场景下的通话品质测试,有没有声音质量标准?提供下荣耀总裁的联系方式,让他自己用下我的手机,自己感受下。然后就没了下文

评论

以客户为中心不是空话,假话,口号。不自己测试过,没有相关测试数据,相关质量标准,怎么证明手机质量没有问题?  发表于 2023-8-12 14:48  河南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表