路由4Pro系统

这都一年没更新了，是放弃路由产品线了吗？2.4G老是连不上

上午好，看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω＼*)，很抱歉给您带来不便了，请问您是可以搜到路由器的 Wi-Fi 信号但无法连接吗？辛苦您尝试将上网设备靠近路由器，看是否能正常连接到 Wi-Fi 信号。若靠近后能连接，则说明您的上网设备刚刚介于 Wi-Fi 信号盲区。尽量将路由器安放在开阔空间，减少路由器和上网设备之间的阻挡物，例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响 Wi-Fi 信号传输效果；确认您的上网设备是否在路由器已开启并设置的 Wi-Fi 黑/白名单中哦；同时，确认您的上网设备是否被设置了儿童上网保护；

楼主您好：
1、麻烦确认下现象是不是距离较远的地方2.4Gwifi可以连接，但是无法上网？
2、近距离2.4G使用是否正常？
3、多台手机都有这个现象还是单台设备有这个现象？手机型号是啥？
4、出问题位置2.4G信号和5G信号是几格？
5、SN能提供下吗

麻烦看看能不能提供一下以上信息，我们看看这个问题，感谢~

楼主能方便能提供一下当前路由软件的版本号嘛