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真**,耳机不灵敏,一点不人性化

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 21:36 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您这边具体是插入有线耳机后没有声音对吗?若是此现象,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.请检查耳机接口内是否入液,有异物,建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可。
2.请交叉验证是否为耳机故障,如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。如果其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00452343/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 21:36 湖南 来自:浏览器
关于您遇到的蓝牙耳机连接不灵敏,请问您这边具体是指手机和蓝牙耳机连接时异常断连吗?若是此现象,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响。调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响。
2.麻烦您检测对比蓝牙设备连接其他手机是否存在此现象,如果同样存在该问题,建议更换蓝牙设备。有可能是因为蓝牙设备自身原因,导致蓝牙体验不好。如果蓝牙耳机能够正常连接其他手机且不会出现断连现象,请您取消与蓝牙耳机配对,关闭蓝牙后,在手机设置中搜索“还原网络设置”将手机还原网络设置,同时将蓝牙耳机恢复出厂设置后重新尝试配对。(您可以查看对应蓝牙耳机说明书,查找恢复出厂设置方法。)
有任何问题,请及时联系澜澜哟~
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 21:36 湖南 来自:浏览器
如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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