新买的荣耀90pro，最近有时候会卡到莫名其妙关机重启

HONOR2305245807508 发表于 2023-8-31 20:41
我手机买了没有多长时间，老关机

9楼的朋友您好呀，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您~关于您反馈的问题，朝霞整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

同时您可以参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/中的其他方案排查看看问题能否解决，若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决，您可以随时联系我哈~

温馨提示：建议您操作以上修复系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。9月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）