准备起诉解决magic5屏幕溢胶、脱胶问题

荣耀粉丝252178253 · 发表于 2023-7-3 21:00

7月3日下午15时左右，接荣耀商城客服电话，同意换货，不提供备用机。

荣耀粉丝252178253 · 发表于 2023-7-8 13:45

7月8日中午12时给客服打了电话才得知，拒绝换货，还是一样的说辞，溢胶不是质量问题。

荣耀粉丝252178253 · 发表于 2023-7-8 14:57

7月8日接客服专员电话，同意换货。

荣耀粉丝252178253 · 发表于 2023-7-10 17:56

挺搞笑的，又不同意换货，主打就是一个反复横跳，主要争议点在我要求更换屏幕不能是天马屏幕，客服要我抽奖。我建议大家如果真的非常在意屏幕就不要买荣耀了，真的是无比糟心。客服反馈非常慢，屏幕没有保障，主打就是一个拖来拖去。

荣耀粉丝252178253 · 发表于 2023-7-10 17:58

我在整个反馈过程中基本诉求就两点1.溢胶是质量问题要求换货(客服甚至在沟通过程中表达类似于换货还是会溢胶之类说法可以说是很搞笑了)2.我原屏幕是微信诺的，要求换货屏幕不低于微信诺，可以还是微信诺，不接受天马。

荣耀粉丝252178253 · 发表于 2023-7-10 22:01

7月10晚，在经历客服漫长的推诿扯皮和指鹿为马之后，选择起诉

HONOR2306283491734 · 发表于 2023-7-10 22:22

同意换货了，要求还那么高

HONOR2305051118843 · 发表于 2023-7-23 20:41

后续呢

HONOR2304223576220 · 发表于 2023-8-8 17:03

你的是怎么处理的，我也有同样的现象

HONOR2402269850438 · 发表于 4-9 20:20:48

荣耀老毛病？6也出现了