准备起诉解决magic5屏幕溢胶、脱胶问题

刚打了客服电话，屏幕溢胶居然说是外观问题，稍后发屏幕溢胶照片。售后让我拿无纺布直接擦。有没有类似经历的朋友？
明天去售后，解决不了打算起诉了。感觉荣耀只听得进法院的传票，别的啥也听不进。荣耀商城客服不处理，拒不承认是质量问题，推给线下。我要求更换新机，我19号拿到的货，在15天内，会持续给大家更新售后进展情况。

就离谱真的

好不容易抽到的维信诺屏幕

2023年6月19日收到商品，激活日期为6月20日。
6月30日12时45分联系荣耀商城客服，客服拒不处理。称是外观问题，推给线下处理。

右侧面溢胶

截止30日晚21时，没有专员反馈处理方案，没有给出任何售后承诺，已12315投诉。

荣耀门店拒不处理，称屏幕溢胶是外观问题。但是荣耀APP是明确提到溢胶、脱胶会引起商品密闭性问题，就是典型双标。

脱胶

7月3日下午15时左右，接荣耀商城客服电话，同意换货，不提供备用机。

7月8日中午12时给客服打了电话才得知，拒绝换货，还是一样的说辞，溢胶不是质量问题。