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防误触功能没有反应

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荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 16:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不便了,防误触功能原理:防误触模式是通过接近光传感器实现的,可以防止手机在口袋中出现误操作。当手机在锁屏状态且亮屏时,如果接近光传感器被遮挡(如放在口袋中),屏幕触摸将无效,以防止误操作。请您确认是否开启了“防误触模式”在手机桌面,您可以将手指向下滑动进入快速搜索,然后搜索到防误触模式并开启。如果手机搜索不到防误触模式开关,说明已默认开启。
荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-6-29 11:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉上述方案没有帮到您,关于您开启了防误触功能却无用的问题,伊伊这边建议您将手机版本升级到官方最新版本,建议您提前备份好重要数据,恢复或升级到官方最新系统版本后再尝试。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
PS:温馨提示,建议您操作以上升级系统,前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

评论

就是更新到最新版本了,我都想退回6.0版本,这7.0功能缺陷太大了,根本就不匹配,我都没见过触发过防误触功能的,把前置摄像头全按住都没用,还有那个皮套模式也完全没有效果,无语,还在保修期内算质保吗  发表于 2023-6-29 22:43  广东
荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-7-2 17:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉伊伊上述的方案都没有帮助到您,如果您要回退版本的话,只能前往荣耀服务中心回退哈~关于质保要以荣耀服务中心检测为准,若您在保修期内,荣耀服务中心检测为非人为性性能故障是可以保修的。
关于您皮套模式不起作用的情况,您可以看看以下方案:

1.请确认使用设备时周边是否有强磁干扰
皮套模式是通过霍尔传感器实现的,可能会受到外部强磁场的干扰,如果靠近磁铁、微波炉、电磁炉等磁场较强的物品时,皮套模式可能会出现异常,请您在使用设备时远离磁铁、微波炉、电磁炉等干扰磁场。
2.请确认皮套是否是荣耀官方皮套
非官方皮套可能由于皮套上磁铁位置或大小不正确形成磁场干扰导致皮套模式出现异常,建议您选用荣耀官方皮套。
3.建议还原所有设置后重启手机查看皮套功能是否恢复(还原所有设置会删除WLAN、蓝牙连接记录;锁屏密码,指纹需要重新设置
荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-7-2 17:28 湖南 来自:浏览器

”温馨提示,建议您回退版本以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修”
荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-7-2 17:34 湖南 来自:浏览器
7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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