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荣耀80Pro,有时电话打不进来

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HONOR2208152491624  LV4  发表于 2023-6-24 18:39:15 江苏 来自:荣耀80 Pro 5G
移动的卡,V30C出现有时电话打不进来,会收到未接短信提醒,虽然不多,但很闹心,以为是手机问题,换了80Pro,刚换了没多久,还有这个问题,以为是sim卡问题,重新换了个卡,还是有这个问题。系统是克隆过来的,怀疑系统问题,重置了默认,还是有这个问题,是哪里设置问题吗?

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我的荣耀80PRO,也是手机接不到电话,寄修3次都解决不了这个问题,最后把移动技术人员叫过来现场检查是不是信号的问题,检查结果是信号没问题,最后把5G关了,手机可以正常接听电话,说是5G的原因。那么问题来了,办公室里又不是我一个人,别人手机5G可以用,为什么我的手机不能用5G?  发表于 2023-8-6 15:59  新疆
评论19
小灰灰  LV9  发表于 2023-6-24 18:48 广西 来自:荣耀80 GT 5G
我也是
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-6-24 19:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好~抱歉给您带来不便了~关于您反馈的问题,辛苦您参考以下排查方案哦~
1.请您确认是否设置了骚扰拦截功能和来电呼叫转移,若有的话建议您重新设置拦截规则和停用呼叫转移功能后再尝试~
2.有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标;

更多方案辛苦您参考下该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
温馨提示:前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。(查询服务门店:我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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卡1,卡2  发表于 2023-6-27 18:35  辽宁
卡1  发表于 2023-6-29 22:17  江苏
卡1,卡2都试过了,一样,设置上不会有问题,恢复过两次了,移动卡也去更换新的了  发表于 2023-7-27 11:29  江苏
HONOR2302261561540  LV6  发表于 2023-6-30 06:45 辽宁 来自:荣耀V30 Pro
我的80gt也是,有时候就接不到电话,有时候就能接到
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2023-6-30 10:13 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2302261561540 发表于 2023-6-30 06:45
我的80gt也是,有时候就接不到电话,有时候就能接到


您好~关于您手机有时电话打不进的问题,很抱歉给您添麻烦了,我们也是非常重视您的问题,为了更好的解决您的问题,辛苦您尝试以下排查:
1.请点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2.如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角三个点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
3.有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
4.如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络,请关闭启用5G开关尝试,若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
HONOR2302258832993  LV3  发表于 2023-7-8 16:26 新疆 来自:浏览器
我的80PRO也存在这个问题,两个电话卡,移动和电信,移动的电话号码打不进来,电信的号码可以打进来,1、换了一个电话卡,问题仍存在,排除卡的问题;2、将电信和移动卡互换卡槽,问题仍存在,排除卡槽的问题;3、同一区域同样使用移动信号的手机,别人可以正常打入电话,排除信号差的问题;4、将移动手机卡换到华为手机上,可以正常打入。5、在售后工程师的指导下进行了各种操作,该问题仍存在,排除设置的问题。奇怪的是该问题不是一直存在,间歇性发生,时间有时会持续半天时间。手机刚买不久,就经常接不到电话,丧失手机最基本的功能,非常不应该。而且不仅仅是一个人有这种情况,还有很多用户也存在该问题,看来是产品从出厂时就存在的缺陷,这是我购买的首部荣耀手机,以前一直用的华为,多少对荣耀品牌有点失望。虽然售后服务态度很好,但顾客最希望的是不需要售后服务。
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-7-8 17:28 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2302258832993 发表于 2023-7-8 16:26
我的80PRO也存在这个问题,两个电话卡,移动和电信,移动的电话号码打不进来,电信的号码可以打进来,1、换 ...

    层主,很抱歉给您带来不便,小白看到您的情况,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,小白一定会尽力协助您处理的~

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为什么要私聊呢,现在看,是手机通病了,需要如何解决?  发表于 2023-7-27 11:32  江苏
金陵荣誉仔025  LV8  发表于 2023-7-8 18:34 安徽 来自:荣耀80 Pro 5G
系统更新bug复制粘贴的弊病@玩机分享 @荣耀俱乐部 @版本小新
伤心的卡斯特  LV7  发表于 2023-7-27 13:46 甘肃 来自:荣耀80 Pro 5G
我的已经出现了两次,都是系统更新之后,最后没办法,双清后恢复,也不知道什么原因,
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-7-27 14:36 湖南 来自:PC-VOC
伤心的卡斯特 发表于 2023-7-27 13:46
我的已经出现了两次,都是系统更新之后,最后没办法,双清后恢复,也不知道什么原因,

层主您好,请问您是否具体是遇到无法接入电话,可以呼出电话的情况呢?如果是的话,很抱歉给您带来不好的体验,请您先不要担心,建议您可以确认是否设置了骚扰拦截功能:
1. 请点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
2. 继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
3. 如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。(卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份))
Ps:您还可以点击 手机打不出、接不到电话 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/ 了解更多。
温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。

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是无法拨出也没法打入电话,短信都收不到  发表于 2023-7-27 20:37  甘肃
感谢您的耐心反馈,请问您目前问题是否复现呢?您可以后续观察使用一段时间,如果问题仍然出现,若您尝试上述链接中的方案后问题仍然未解决的话,为避免影响您的正常使用,建议您尽快前往服务店检修哦~  发表于 2023-7-28 08:52  湖南
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