有话耀说第32期丨对话服务经理，聊聊荣耀服务体验

1、手机型号：荣耀70PRO
2、知道
3、知道、但没购买过荣耀官方增值。
4、知道，服务日去体验了一下活动
5、没有体验过，换下来手机评估只有400-500。
进阶问答
1：你们荣耀授权服务门店在成都开的是一坨答辩，成都主要区不能做到一个区都有服务门店，我在龙泉驿区得跑武侯区和双流区去，人家华为可以做到一个区两三个服务门店，你们是两三个区有一个服务门店，去了之后服务门店还不准时开门我10点到，你们店员居然10点过10分，10多分才到，开的是真的是一坨答辩，线上咨询问题让到服务门店，服务门店去了抓日志可以，得三天，然后提供备用机，备用机型号没有说，损坏赔偿没有说，我的个人隐私数据怎么保护和怎么使用没有说，什么东西都需要客户自己问？
2：体检了等于没有体检。
3寄修服务不提供备用机，相当于自己没有手机还是必须得跑去服务门店，多久修好不知道。然后寄修我的数据怎么备份用什么备份不知道，维修价格不知道，过程不知道，我没有在店，设备怕在快递途中二次三次损坏。
4：不知道视频维修，体验是双方一起面对面打视频看吗？不愿意，我要是有时间为什么我不自己拿去服务门店维修？
5：没有了解，但是肯定是双方各出一半运费，我关注运费和维修效率，我希望我不出运费，维修效率高。
总体来说你们荣耀授权服务门店和线上处理问题是真的是一坨答辩，不服你们专家还有客服来辩，可以看我说的是对的还是错的
然后我的问题就是说的是你当时那个时候充电过热充不进去了，我戴着散热背夹，停止使用手机有几分钟了的还是充不进去电还掉电这个解释真好啊，要在门店抓取日志，吐槽在进阶版1处自己看，需要当时问题录屏可以联系我，我邮件发送，这里不能上传视频