荣耀magic5Pro微信视频语音电话卡顿断断续续。

青红i 发表于 2023-6-16 11:57
我的也是，微信语音对方听不清我的声音，小、还断断续续的，很糊。 打电话就是正常。

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于微信通话断断续续的问题，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）
2.若其他场景不存在类似问题，建议您向微信反馈，反馈方式：微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15821475/这个链接尝试更多方法。

青红i 发表于 2023-6-16 11:59
还有就是WiFi是断流，微信语音接通后就直接切数据的。 通话质量太差，刚刚我试了一下用扬声器比听筒声音 ...

关于WiFi连接不稳定的问题，建议您连接多个不同地点的WiFi，尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常。您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。