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手机自动开关机

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-6-5 18:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-6-5 18:49 编辑

楼主您好呀,您反馈手机自动关机重启的问题我已经了解了,非常抱歉让您有不好的使用体验了,您放心我会尽全力协助您~辛苦您仔细回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

若不是上述的情况,建议您参考此链接中的其他方案排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:此链接涉及到恢复出厂设置和前往服务中心检测,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

劳烦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我们哈~
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-6-6 16:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好呀,非常感谢您的回复,若您尝试了以上方案问题依旧存在,建议您前往服务中心做进一步的检测哦,具体以服务中心检测为准呢。
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