保密柜打不开了

保密柜密码忘记了，密保问题答案也忘记了，怎么办啊？急死了

楼主您好，您先别着急，很抱歉给您带来不便了。若您是忘记荣耀文件管理保密柜密码，为了保护您的数据隐私及安全，文件管理客户端及后台不会记录您的密码及密保信息，只有自己才能解密自己的文件。如果忘记保密柜密码，可以尝试以下方法解决：
1、如果您曾关联了指纹（用于访问保密柜），可以使用指纹访问保密柜，建议您移出保密柜全部文件，并新建保密柜。
2、当前仅支持验证密保问题重置密码，如果您忘记了密保问题，则无法找回保密柜文件。
PS：①请勿恢复出厂设置，该操作将永久性失去保密柜中的文件。
②销毁保密柜：如同时忘记保密柜密码和密保问题，可进入文件管理 > 三个点 > 设置，开启显示隐私文件开关。然后进入文件管理 > 浏览，在顶部搜索框内，输入.File_SafeBox（或safe），点击试试深度搜索，长按.File_SafeBox文件夹，点击删除，即可删除本机所有的保密柜数据，删除后保密柜数据无法恢复找回，请谨慎操作。
③出厂版本为Magic UI5.0及以上版本的设备，“文件管理”为荣耀自研软件，不支持关联华为帐号和荣耀帐号。