@HONOR2404083199361 如果笔记本与蓝牙设备无法连接配对,建议您可以参考以下方法排查方尝试。
1.请拔掉笔记本的充电器,禁用驱动后关机(提醒:此处一定要关机,而不是重启),然后再开机,进入系统后再启用驱动,查看问题是否解决。禁用/启用驱动的方法:点击开始>设备管理器 >蓝牙,选中蓝牙驱动,点击禁用/启用图标进行禁用/启用。
2.请您先将电脑管家升级到最新版本,再通过电脑管家将蓝牙驱动升级到最新版本,然后查看问题是否解决。
有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果您的笔记本与鼠标无法连接,可以使用键盘触摸板移动鼠标指针右键点击。Intel平台笔记本的驱动为英特尔(R)无线 Bluetooth (R)、英特尔(R)无线 Bluetooth (R);AMD平台笔记本的驱动为Realtek Bluetooth Adapter。
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